Материал о работе нашего Центра управления рисками «Служба заботы»
Сегодня мы с гордостью смотрим на проделанный путь. Эффективность «Службы заботы» подтверждают цифры, которые мы наглядно представили в виде диаграммы: 8 575 вопросов от жителей нашли свое решение благодаря нашим специалистам. Почти 17 000 звонков были совершены, чтобы узнать, довольны ли наши пациенты лечением в стационарах. Это не просто статистика — это судьбы и здоровье людей.
Особая нагрузка легла на Горячую линию главного врача. Сегодня она стала эпицентром обращений, и это не может не радовать, ведь это прямой показатель доверия к нам.
Мы не замыкаемся в себе: активно делимся накопленным опытом с коллегами даже из других регионов. Инициатива, которую мы запустили, получила высокую оценку общественности благодаря муниципальной премии "Служение" — теперь о ней знает вся страна.
Поздравляю команду ЦУР с первым Днем рождения! Вы — настоящие профессионалы. Обо всех наших успехах и деталях можно прочитать по ссылке https://www.ufa.kp.ru/daily/277791/5266335/
Ильшат Яппаров, главный врач ГБУЗ РБ Городская клиническая больница № 1 г.Стерлитамак